Electronic Commerce (e-Commerce) merupakan
prosedur berdagang atau
mekanisme jual-beli di
internet dimana pembeli
dan penjual dipertemukan
di dunia maya. e-Commerce
juga dapat didefinisikan sebagai
suatu cara berbelanja atau
berdagang secara online atau
direct selling yang memanfaatkan
fasilitas Internet dimana
terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“.e-Commerce akan
merubah semua kegiatan
marketing dan juga
sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading
(perdagangan). Proses yang ada dalam
E-commerce adalah sebagai berikut :
a. Presentasi
electronis (Pembuatan Web site) untuk produk dan layanan.
b. Pemesanan
secara langsung dan tersedianya tagihan.
c. Otomasi account
Pelanggan secara aman
(baik nomor rekening maupun nomor kartu kredit)
d. Pembayaran yang
dilakukan secara Langsung
(online) dan penanganan
transaksi (Januri, dkk, 2008).
Jenis e-Commerce
e-Commerce dapat
dibagi menjadi beberapa
jenis yang memiliki
karakteristik berbeda-beda yaitu:
1.
Business to Business (B2B)
2. Business
to Consumer (B2C).
3.
Consumen to consumen(C2C)
4.
Comsumen to Business(C2B).
Keuntungan e-Commerce
1. Bagi
Perusahaan, memperpendek jarak,
perluasan pasar, perluasan jaringan
mitra bisnis dan
efisiensi, dengan kata
lain mempercepat pelayanan
ke pelanggan, dan pelayanan lebih
responsif, serta mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan
kertas, seperti biaya
pos surat, pencetakan,
report, dan sebagainya sehingga
dapat meningkatkan pendapatan.
2. Bagi
Consumen, efektif, aman secara fisik dan flexible.
3. Bagi
Masyarakat Umum, mengurangi polusi dan
pencemaran lingkungan, membuka
peluang kerja baru, menguntungkan dunia akademis, meningkatkan kualitas SDM
(Januri, dkk, 2008).
Kerugian e-Commerce
1. Meningkatkan
Individualisme, pada perdagangan elektronik seseorang dapat bertransaksi dan
mendapatkan barang/jasa yang
diperlukan tanpa bertemu dengan siapapun.
2. Terkadang Menimbulkan
Kekecewaan, apa yang
dilihat dilayar monitor komputer kadang berbeda dengan apa
yang dilihat secara kasat mata. (Januri, dkk, 2008)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar