B2C atau merupakan kepanjangan dari
Business to Consumer adalah bentuk
jual-beli produk atau jasa yang melibatkan perusahaan penjual dan konsumen
akhir yang dilakukan secara elektronis.Atau lebih tepatnya B2C adalah suatu
aktivitas E-businesses dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui
barang atau jasa, yang dapat diistilahkan dengan transaksi pasar.
Terdapat Beberapa perusahaan yang
melayani B2C antara lain
• Amazon (www.amazon.com)
• Cisco (www.cisco.com)
• www.Blackberry. com
• www.Apple.com
• www.Nokia.co.id
• www.Toyota.co.id
kelebihan
dari B2c adalah sebagai berikut :
• Disebut dengan transaksi pasar
• Konsumen m’pelajari produk yang ditawarkan
melalui publikasi
• Membeli dengan electronic cash & sistem
secure payment
• Memintaagar barang dikirimkan
Business to
Consumer e-Commerce memiliki karakteristik sebagai berikut:
a. Terbuka untuk umum, dimana informasi
disebarkan ke umum.
b. Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang dapat
digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem Web sudah umum
digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis Web.
c. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer melakukan inisiatif dan
produser harus siap memberikan respon sesuai dengan permohonan.
d. Pendekatan
client/server sering digunakan
dimana diambil asumsi
(client consumer)
menggunakan sistem yang
minimal (berbasis Web) dan
processing (business procedure) diletakkan di sisi server